وصف الوظيفة
للدعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بالكامل من خلال معالجة المكالمات الواردة من العملاء وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطل، التعديلات والإلغاءات؛ الترويج للمنتجات والخدمات الأخرى لتعظيم المبيعات وتعزيز تجربة العملاء، وضمان أن تكون الإنتاجية متماشية مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة.
المهارات المطلوبة
- إدارة شكاوى العملاء
- مهارات التواصل الفعّال
- معرفة بالسوق
- استخدام أنظمة وتكنولوجيا المعلومات
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية
الوسوم
البحرين
جلو بيوتى اون ديماند
خدمات الرعاية الصحية المنزلية
وكيل_مركز_الاتصال
تفاعل_مع_العملاء
خدمة_العملاء
حجز_الرحلات
ترويج_المنتجات